lundi, 08 février 2021 15:33

Retard des envois et factures en double

Avec la mise en place d’un nouveau logiciel, le syndicat des Eaux de Vienne -SIVEER enrichit son offre de service à destination des abonnés qui auront la possibilité, via une agence en ligne, de réaliser eux-mêmes certaines démarches (souscription d’un contrat d’abonnement, adhésion à la mensualisation en ligne, dépôt d’un index du compteur…) ou d’accéder à leurs données de consommation.

Cette évolution pour amener à différer de quelques semaines l’envoi des factures aux abonnés, sans que cela n’affecte leurs montants.

 

De plus, suite à une erreur de manipulation des services Eaux de Vienne-SIVEER, les factures ont malencontreusement été envoyées en double à certains abonnés de la commune.

Le syndicat Eaux de Vienne -SIVEER présente toutes ses excuses aux abonnés ayant reçu leur facture en double. Les services du Trésor Public ont été informés de cet incident. Les prélèvements bancaires ne seront bien évidemment pas effectués en double.